Square 予約は整骨院に使える？
料金と、ベッド管理の注意点

まず料金：3つのプランがある

Square 予約の料金プランは3つです。プラス・プレミアムは「店舗ごと」の料金で、 フリーは1つのSquareアカウントにつき1店舗に限られます。

整骨院で効いてくる機能が、どのプランから使えるか

ここが本題です。公式の機能比較表から、整骨院の運営に直結する項目だけを抜き出しました。

整骨院にとっての結論は、この表の下から2行目に出ています。 ベッドや施術ベースを複数まわすために要る「リソース管理」は、 プラス（3,000円）にも入っておらず、プレミアム（8,000円）だけの機能です。

なぜ整骨院ではリソース管理が要るのか

整骨院に特有なのは、「施術者の数」と「同時に受けられる人数」が一致しないことです。 電気をあてている患者さんが1人、手技に入っている患者さんが1人、という形で、 施術者1人でもベッド2台が同時に埋まります。

予約システム側がベッドを数えていないと、1人の施術者に対して1枠しか出せません。 実際には受けられる時間帯が「満席」と表示され、機会損失になります。 逆にベッドを数えずに枠を増やすと、受けきれない予約が入ります。 この構造は予約システムの無料プランを4社ぶん調べた記事でも、 各社に共通する分かれ目として出てきました。

スタッフ指名は月3,000円から

施術者が2人以上いる院では、「前回と同じ先生で」という指名が発生します。 「複数スタッフ対象の予約」はフリーの対象外で、プラス（3,000円）からです。 施術者がご自身1人だけなら、ここは問題になりません。

無料プランでも決済手数料はかかる（使った分だけ）

Square 予約はSquareの決済とひとつながりのサービスなので、 月額とは別に決済手数料の考え方があります。公式ページに掲載されていた料率は次のとおりです。

誤解のないように書いておくと、これはSquareで決済したときにかかるものです。 お会計を現金で受けている院であれば、予約を受けただけで手数料は発生しません。 ただし後述する無連絡キャンセル対策を使う場合は、カードを保存して請求する形になるため、 手数料のかかる決済になります。

「無連絡キャンセルの防止対策」は何をするのか

プラス以上に入っているこの機能は、名前だけだと中身が分かりません。公式ヘルプを読むと、 予約の時点でお客さまにカード情報を登録してもらい、キャンセルポリシーに反したときに請求できる仕組みでした。

• お客さま側は、予約を完了するのに支払い用カード情報の入力が必要になる
• 請求額の決め方は3つ。予約ごとの一律料金／サービスごとの一律料金／各サービス料金の割合
• 請求できるのは当初の来店予定日の14日後まで
• 保存されるカード情報はその1回の予約に対してのみで、次回以降には使われない
• 予約が「保留中」の状態であれば、お客さまはいつでも無料でキャンセルできる

整骨院の条件別に、どのプランになるか

ベッド1台で完結する院なら、Square 予約は0円で素直に使えます。 ここは正直に書いておくべきところで、他社の無料プランには月50件といった予約件数の上限がありますが、 Squareの料金ページには件数の上限が見当たりませんでした。

Square 予約が向いている院・引っかかる院

向いている院

• すでにSquareで決済している。会計と予約と顧客情報が1か所にまとまる
• 施術者1人・ベッド1台。フリープランでそのまま回る
• 前払いや回数券をカードで受けたい

引っかかる院

• ベッドを複数まわしている。リソース管理が要るので月8,000円のプレミアムになる
• 予約ページのURLがSquareのドメイン配下になる。あとで乗り換えると、 Googleビジネスプロフィール・チラシ・名刺・院内のQRコードを差し替えることになります
• ホームページと予約ページが別々の見た目になる。 患者さんが不信感を持つポイントのひとつです

他の予約システムと比べるとどうか

整骨院で必要になりやすい「スタッフ指名」と「ベッド（設備・リソース）管理」が、 どのサービスのどのプランから使えるのかを並べます。税込・税別は各社の公式表記のままです。

この2機能だけで見ると、Square 予約のほうが安く届きます。 STORES 予約は指名も設備もチームプラン（税込19,690円・年間契約）からで、 詳しくはSTORES予約を整骨院の目線で調べた記事に書きました。 ただしSTORES 予約はリマインドメールがスモール（税込9,790円）から使え、比較の軸が1つではありません。

まとめ

• Square 予約はフリー0円／プラス3,000円／プレミアム8,000円の3プラン（税表記は公式ページに記載なし）
• 整骨院に要るリソース管理（ベッド）はプレミアム 8,000円だけの機能
• 複数スタッフの予約・自動の予約確認・無連絡キャンセル防止対策はプラス 3,000円から
• 無料プランに予約件数の上限は見当たらなかった。施術者1人・ベッド1台なら0円で回る
• 決済手数料は対面2.5%〜／オンライン3.6%／手入力・保存済みカード3.75%。決済した分だけ
• 無連絡キャンセル対策は予約時のカード登録が前提。来店予定日の14日後まで請求できる
• すでにSquareで会計している院なら、素直な選択肢。ベッドを複数まわすなら月8,000円で見積もる