整骨院の集客方法6つを費用対効果で比較
何から始めるべきか

6つの集客方法を一覧で比較

この表で注目していただきたいのは、費用と効果が比例していないことです。
無料で、しかも数日で効果が出るものが存在します。それを後回しにして高額な施策から始めるのは、順序が逆です。

まず最初にやるべきこと：Googleビジネスプロフィール

「近くの整骨院」「〇〇駅 整体」とスマホで検索したとき、地図と一緒に3件ほど表示される枠があります。
あれがGoogleビジネスプロフィールです。無料で登録できて、ホームページがなくても表示されます。

整骨院を探している人は、ほぼ全員が「近所で探す」という行動をとります。
その瞬間に地図上に出てくるかどうかは、集客上きわめて重要です。

登録すべき情報

• 院名・住所・電話番号（正確に。表記ゆれがあると評価が下がります）
• 受付時間・定休日（臨時休診も更新する）
• 写真（外観・院内・施術風景。多いほうが見られます）
• 提供メニュー（保険施術、骨盤矯正など）
• ホームページのURL・予約ページのURL

なお、来院された患者さんに口コミをお願いするのは問題ありませんが、謝礼や割引と引き換えに書いてもらうのは規約違反です。アカウントが停止されるリスクがあるので避けてください。

次にやるべきこと：ネット予約の導入

意外に見落とされますが、これは費用も手間も小さいのに効果が確実な施策です。

Googleビジネスプロフィールで見つけてもらえても、予約手段が電話だけだと、そこで取りこぼします。
夜に見つけた人は「明日電話しよう」と思って忘れます。施術中に電話が鳴っても出られません。電話が苦手な人はそのまま他院に流れます。

見つけてもらう努力より先に、見つけたあとの受け皿を整える。順序としてはこちらが先です。
詳しくは整骨院の予約システムは無料でいい？にまとめています。

ホームページは「3ヶ月後のため」の投資

ホームページは重要ですが、作った翌日に患者さんが来るものではありません。
検索で見つけてもらえるようになるまで、通常3〜6ヶ月かかります。新しいドメインならなおさらです。

この時間差を理解しておかないと、「作ったのに効果がない」と早すぎる判断をしてしまいます。

ただし、ホームページには即効性のある役割もあります。

• Googleビジネスプロフィールから飛んだ人が、詳しい情報を確認できる
• 紹介された人が、事前に院の雰囲気を確認できる
• チラシやSNSを見た人の、受け皿になる

つまりホームページは、集客の入口というより「信頼を確認される場所」として先に効きます。
費用については整骨院のホームページ作成費用はいくら？で相場を整理しています。

SNSは「向いている人だけ」やればいい

Instagramなどでの発信は、確かに効果があります。ただし正直に言うと、向き不向きが大きい施策です。

週2〜3回の投稿を数ヶ月続けられる人には強い武器になります。
一方、3回投稿して止まってしまうくらいなら、その時間をGoogleビジネスプロフィールの写真追加や口コミ返信に使ったほうが、確実に成果が出ます。

ポータルサイトとチラシの位置づけ

ポータルサイト

掲載すればすぐ露出が得られる一方、月々の掲載料が継続的にかかります。
やめた瞬間に露出がゼロに戻るため、資産が積み上がらないのが弱点です。同じ金額を自院のホームページに使えば、そちらは残ります。

開業直後で早く認知が必要な時期には有効ですが、長期的には自院の資産を育てるほうへ移していくのが健全です。

チラシ・看板

地域密着の業種なので、実は今でも効果があります。特に高齢者層には、ネットより届きます。
ただし効果は一時的です。撒いた直後に反応があり、その後は下がります。継続するには継続的な費用が必要です。

チラシにホームページのQRコードや予約ページのURLを載せると、紙とネットがつながって効果が上がります。片方だけで完結させないでください。

結論：この順番で進めてください

多くの院が、この順番を逆にしています。
チラシを撒く、SNSを始める、広告を出す。でも受け皿が整っていないので、せっかく興味を持った人が予約に至らない。

集客は「集める」前に「受ける」を整えるほうが、費用対効果が高い。これが、最もお伝えしたいことです。